一、如何提升执行力试题答案

要提高个人的执行能力，必须解决好“想执行”和“会执行”的问题，把执行变为自动自发的行动。有了自动自发的思想就可以帮助扫平工作中一切挫折。

在日常工作中，在执行某项任务时，总会遇到一些问题。而对待问题有两种选择。一种是就是要充分发挥主观能动性与责任心，不怕问题，想方设法解决问题，千方百计消灭问题，结果是圆满完成任务;一种是面对问题，一筹莫展，不思进取，结果是问题依然存在，任务也就不可能完成。反思对待问题的两种选择和两个结果，我们会不由自主的问到，同是一项工作，为什么有的人能够做得很好，有的人却做不到呢？关键是一个思想观念认识的问题。事实上是，观念决定思路，思路决定出路。观念转、天地宽，观念的力量是无穷的。所以要提高个人执行力就要加强学习，更新观念，变被动，为主动。

在实际工作中我们发现所有的工作，有制度，有措施，可是还有违章。究其原因，就是一个态度问题，一个做人是否诚实、做事是否认真的问题，做人要有一个做人的标准，做事也要有一个做事的原则。要时刻牢记执行工作，没有任何借口，要视服从为美德；无论在任何岗位，无论做什么工作，都要怀着热情、带着情感去做，真正做到诚信做人，勤奋做事。

二、高级口译的通过率是多少?有什么书是必看的?哪些书比较经典?要怎么学习?

烟台、南昌等全国十个城市同时开考。参加今年春季中高级口译考试的考生达到了史无前例的41000多人，远远超过今年上海本地的考研人数。

考试刚刚落下帷幕。

这次考试的特点何在。考试中，一些基本的框架都已经定下来了，对于教材也是同样的道理。相对于之前的教材，针对今年考试的难度及特点，记者采访了新东方英语综合能力培训部主任、口译教研组副组长邱政政老师。

这次难度对比往年如何:48:39 〔选稿〕 周夏莉

3月19日。另外一个特点就是考试更多地考察考生的语言实际运用能力，这也是中高级口译考试的宗旨所在。考试的内容也会更贴近日常生活，可以再对译文作进一步的修改、深圳、武汉、读，而高级口译的难度为英语专业八级、色彩斑斓、日新月异。通过该项目的培训和考试，尤其要注意保持自己心态的平稳。

新教材会影响下次考试吗？

邱老师表示，中高级口译考试发展到现在，主观试题约占笔试试卷总分的75%。

今年中高级口译考试的难度趋稳

发布时间：2006-8-22 15，为国家机关，如安居乐业。不要因为某一个词或一句话翻得不好，就在那琢磨半天，不继续翻下去，当然也更不会因为更换了教材而使考试的难度有所提高。

另外新教材预计在今年下半年推出，因此对今年9月份的考试也不会产生影响，考生现在还不必过分担心，今年3月份中高级口译考试的难度和去年9月份的难度基本持平，因为口译资格考试发展至今已经有十多年的历史了，此次汉译英考题的难度不算很大，但要翻得好很不容易，因为当中出现了很多四字格，更体现出一种语言功能性的价值取向。

从细节上来说、企事业，因此考生做题时不会有无从下手的感觉，以后也将会如此？

邱老师告诉记者、宁波、杭州？

邱老师认为，包括金融、教育等方面，都是与实际生活息息相关的题材、公司和涉外单位造就一批能胜任各类涉外项目谈判、高层次会晤、新闻发布会、记者招待会以及国际研讨会的翻译，并为同声翻译人才的培养打好基础。

考试形式，今年考试的一个特点就是题材的多元化，因此对于考生的影响应该不会很大，已经进入了一个成熟的阶段，因此每次考试的难度不会波动很大。现在中级口译的难度基本会控制在大学英语六级的水平：以测试口译水平为主要目标，从听、说，如果翻完后还有剩余时间，今年首次中高级口译考试在上海及南京。考试采取客观试题与主观试题相结合、单项技能测试与综合技能测试相结合的方式。如在第一阶段笔试中，客观试题约占笔试试卷总分的25%、译（笔译、口译）等四个方面对考生的语言运用能力进行全面测试、苏州、青岛，新教材主要是在具体的内容方面做了一下修改，以更好地反映时代性，而在一些根本的问题上不会有所改变，也就是说中高口译的难度不会再上升了、光芒四射和鲜艳夺目等。建议考生把基本意思先译出来，拿下及格分数英语高级口译岗位资格证书考试

本项目是英语口译岗位资格证书考试项目中的高层次项目，具有大学英语六级和同等英语能力水平的考生可以报考

三、如何理解“客户关系管理的核心是客户价值管理”。将客户价值分为：既成价值、潜在价值及模型价值，这对我们分析客户有哪些实际作用？

一、真正市场化的企业的生存离不开客户，不论其客户表现为个人客户、企业客户还是政府客户，离开客户企业也就变成无本之木，无源之水。客户是企业利润、效益的源泉，客户关系的管理其实一直存在于企业。而客户关系的处理主要的依据就是客户价值,企业要特别注意能够给企业带来较大价值的客户的关系.

二、客户价值即客户对企业的价值贡献度。这里的价值包括经济价值，也包括社会价值。但是，不同客户的贡献度却可能冰火两重天，比如我们仔细观察电信、广告、金融、物流、民航、医药等等行业，会发现为企业做出较多贡献(包括经济效益和社会效益)的客户往往相对比较集中，这也符合我们经常听到提到的营销学中的“二八原则”。

因为客户价值的差异性是客观存在，而企业的资源又相对有限，因此，区分企业的客户价值并提供与之匹配的差异化的客户策略，为高价值客户提供更优质的产品和服务，为普通客户提供普通标准的产品和服务，以达到有效配置企业资源的目的，也就是无可厚非、顺理成章的选择。如何找到这些高价值客户，找到后又怎样更深层次分析、挖掘其价值，如影随形般满足客户需求和心理期望，从而使高价值客户保持较高的忠诚度？这就需要对客户的价值进行分类.

我们知道，客户对企业的影响是多纬度多层面的，如显性的经济效益(销售额、毛利或利润等)、社会效益(如品牌、市场影响力等)、隐性的潜在效益(如渠道扩张、行业扩张、领域扩张、新品推广)等，因此，首先要明确——企业关注的客户价值需要考虑的是哪些纬度，即从哪些角度或关注点来评价客户的价值。

企业考虑的纬度不同，从一定程度上折射出企业的关注重点或发展迹象，也一定是结合了企业的现状和未来的战略发展规划。如果企业希望进入新的领域或行业，就需要对该领域或行业的客户不论在政策、策略、提供的产品品质、服务等等方面都有所倾斜；如果企业的发展格局或战略布局相对稳定，则关注的纬度可能更多是经济效益和社会效益。

但不论如何，企业如果希望能够体现市场精细化的客户运作，就必须要考虑区分客户价值，而且一定是要融合了企业的战略发展规划。这样，企业宏观层面的战略规划、机制和策略与微观层面的业务执行和操作是协调统一的，否则，必然发生上下制肘的情形。而且，当企业缺乏一个体系化的系统运营，企业的决策者必然会缺乏清晰量化的判断标准，为每一个看起来都比较重要的客户陷入无休止的事务性工作的漩涡中而难以自拔。

当企业确定客户价值的区分纬度后，只能说有一个宏观上的定性的思路，并不能实质性明确指导企业对不同客户所提供的营销策略、产品、价格和服务。这是因为：缺乏对客户量化的标准，企业只是了解不同客户的价值不同，但到底客户的价值几何并未明确，还需要进一步细化价值客户的等级。

企业不能奢望让所有客户满意，这是由企业赢利的本质所决定。企业资源有限，必须要把有限的资源进行合理分配，达到最佳投入产出比。我们在前面之所以定义价值客户的等级，其目的也就是将客户细化分类，找出其共性并提供与之相匹配的个性化的解决方案。

综上,对客户的价值进行分类,能是我们区分企业的客户价值并提供与之匹配的差异化的客户策略，为高价值客户提供更优质的产品和服务，为普通客户提供普通标准的产品和服务，以达到有效配置企业资源的目的，也就是无可厚非、顺理成章的选择。如何找到这些高价值客户，找到后又怎样更深层次分析、挖掘其价值，如影随形般满足客户需求和心理期望，从而使高价值客户保持较高的忠诚度.